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ManyChat : Paso a Paso en Español

ManyChat es un interesante servicio gratuito que nos permite crear un bot para nuestras páginas en Facebook sin necesidad de saber programar. Sólo es necesario ingresar con las credenciales de la plataforma de social media y comenzar a crear el bot.
ManyChat permite crear un robot para Facebook Messenger en pocos minutos sin necesidad de programación. Es de fácil uso, por eso es muy recomendada porque no necesita conocimientos técnicos avanzados.
Cada vez que alguien inicia un chat con su página en Messenger, se convierten en un suscriptor. Esto será de utilidad si no hay mucho tiempo para gestionar las emisiones diarias. Se puede configurar mensajes programados de antemano y ManyChat se encargará de enviar contenido en el momento adecuado.
También puede activar la opción autopost de Facebook, Twitter, RSS, etc. Es perfecta para los equipos y la colaboración. Se incluye cifras y estadísticas, y es personalizable para las marcas.
 

76 comentarios en “ManyChat : Paso a Paso en Español”

  1. Hola, intente hacer un bot en mi página, pero me aparece el
    Mensaje en inglés y deseo corregirlo como puedo hacerlo? Estoy perdida

    1. Hola Jasihive, depende del bot que uses, por ejemplo en manychat debes configurar inicialmente el mensaje de bienvenida y las secuencias que vienen por defecto

  2. Beatriz Vergara

    Hola, como puedo facturar para mi empresa la versión Pro de ManyChat.
    ¿Existe atención personalizada u oficinas en México?

    1. Hola Beatriz, ahí mismo en tu cuenta gratuita puedes escalarla y también tiene soporte virtual, no se si tiene oficinas en Mexico. Saludos

      1. Hola tengo una duda, estoy un poco confundida, la otra vez deje programado los mensajes para un post que deje publicado, pensé que le iba a enviar a todos los que comentaran la publicación , pero no le llego a nadie y me di cuenta que solo funcionaba cuando mi pc estaba abierta junto a la app, mi pregunta es tengo que de ley descargarme la app en el teléfono para que automaticamente funcione y si es el caso igual no encuentro la app para mi celular.

        1. El manychat suscribe a las personas que te envían mensajes por Messenger o contactan contigo, debes programas el mensaje de bienvenida y activar los filtros para que se ejecute cuando el usuario ponga la.palabra que tu declaras por ej Hola. No estoy claro si cuando la persona comenta el post se suscribe automáticamente y pueda recibir tus mensajes tendría que revisar.

    1. Hola Maria, en tu pagina de fans, vas al menú configuración y en el menú plataforma de messenger puedes desinstalarlo
      saludos

  3. Hola, os puedo hacer una pregunata a posibliadad que desde manychat te coja el número de telefeno de un cliente automaticamente y le pande un texto a su whatsapp con unos puntos suspensivos y el que termine de llenar y te lo envia a tu whatsapp?
    perdona no se si me he explicado

    1. Hola susansa, creo entender lo que dices pero esta herramienta no lo hace, además debes considerar que estos mensajes no deben ser tediosos para el cliente, saludos

  4. hola q tal, dentro de la opción automation hay 2 de las opciones q son welcome message y main menu ¿cual es la diferencia de estas 2 herramientas? welcome tengo entendido como mensaje de bienvenida y a la vez se puede automatizar preguntas, opciones y respuestas, ahora la opción main menu tb se puede automatizar preguntas, opciones y respuestas no entiendo cual es la diferencia entre las 2.

    1. Hola David, el mensaje de bienvenida es lo primero que le aparecerá a la persona apenas genera interacción el el bots, y con el main manú puedes añadir enlaces a tu web o una landing page o activar una secuencia

  5. HoLA, ME GUSTARIA SABER COMO HACER LO SIGUIENTE:
    QUE MI USUARIO VEA ALGO EN EL BOT, UNA IMAGEN O LINK Y QUE DESPUES DE 2 MINUTOS O UN TIEMPO DETERMINADO PUEDA PREGUNTARLE QUE TAL LE PARECIO, ES DECIR COMO HAGO PARA DECIR EL TIEMPO ENTRE LO QUE LE MANDO A LAS PERSONAS? YA SEA 2, 3 , 10 O 20 MINUTOS
    GRACIASS

    1. Hola Stephany, eso puede realizarse en el menú de automatización, puedes colocar secuencias con imágenes y colocarles temporizador para mas texto

  6. Hola Benlly Quisiera saber pq después de configurar mi welcome message No aprece ningún mensaje cuando una cliente quiere enviarnos un mensaje?

    1. Yasser Lezcano

      Hola. A mi me paso igual y luego de probar y probar te comento como lo solucione. Vas a los filtros y aparecen dos por defectos, debes agregar por ejemplo las palabras y saludos más comunes como hola, buenos dias, que tal etc etc y decirle al sistema que cuando la persona use estas palabras Active el mensaje de bienvenida. Probé a hacerlo sin esto y no se activan los mensajes. Así fue como yo lo solucione.

    1. Hola GianCarlo, actualmente no, tenemos tutorial y vídeo al respecto, dentro del Club de Marketing Global tenemos sesión de preguntas y respuestas con nuestros clientes y vamos mostrando actualizaciones. Saludos

    1. Claro, primero declaras la etiqueta tag por ejemplo….una llamada prospectos y a cada usuario lp etiquetas y después programas que sólo le lleguen mensajes a estos usuarios y no a otros

  7. hola buenas tardes.. bueno tengo conectado el Manychat pero cuando desde el otro lado un cliente escribe un mensaje no le aparece los mensajes del bot. me falta configurar algo más?

  8. Hola, no todos tiene FaceTime, al agregar el boton de llamada automaticamente abre este. ¿Hay alguna forma de que la persona llame por el mismo Messenger? Gracias por el tutorial, estuvo muy bueno.

  9. Hola, hace ya bastante que desactive many chat de mi pagina de facebook, pero no logro eliminarlo del todo y me caen muchos mensajes de personas que ni siquiera saben a quien le estan escribiendo, sera que me ayudan a eliminarlo, intento eliminarlo de los administradores de mensajes pero no me deja.

  10. Buenas tardes , acabo de adquirir este soft y de ver varias veces su tutorial. Mi pregunta es la siguiente: como conecto a Manychat para que se respondan de forma automatica segun la secuencia q yo programe, y aca va la duda ) los comnentarios que se generan en un aviso pago de FACEBOOK . uN MILLON DE GRACIAS

    1. Hola Patricia, puedes crear secuencias con palabras clave y cuando promociones un post en facebook puedes indicar que escriban la palabra que tu elegiste si quiere más información y ahí se activa el bot. Saludos

      1. ok, gracias por la pronta respuesta, note que la secuencia q envía luego se desactiva quedando el dialogo cortado. que es lo que estoy haciendo mal ?

  11. Buenas tardes, excelente curso! Tengo una pregunta, quería saber si es posible configurar un aviso en facebook y que cuando la persona haga clic en el boton o cualquier enlace lo lleve al bot, pero que ni bien lo lleve al bot, de forma automática le de un saludo de bienvenida y luego los botones abajo. Que no tenga que hacer ningun clic en los botones para que se active el bot.
    Siento que es muy incomodo para el usuario tener que hacer un clic en un boton para que se inici el bot, me interesaria que cuando lo lleva al messenger de inmediato arranque el saludo de bienvenida del bot.
    Es posible?
    POr otro lado con many chat, es necesario esperar 5 días para la aprobación del bot, como cuando se lo hace con php?
    Por último, necesito crear 3 o más bots en una misma cuenta publictaria, es posible con ManyChat? o solo permite un solo bot por cuenta? O sea un bot que hable de la oferta 1, otro que hable de la oferta 2 y otro de la 3 y todos con un mismo usuario y pagina de facebook.
    Desde ya muhas gracias por el gran curso brindado! Aguardo tu respuesta
    Saludos!!

    1. Hola Paulo, hay una forma y es por activación de comentarios de facebook, ahí te permite colocar el enlace del post y ahí vas creando la automatización que necesitas. Saludos

      1. Jorge Hernandez

        Buen Dia Benlly, no entendi cuandi dices “colocar el enlace del post” se que el facebook tiene una respuesta automatica pero lo mas obvio es deshabilitarla para usar el bot de Manychat. Al igual que Paulo ya tambien quiero activar el bot sin necesidad de que el usuario escriba algo en el Chat y no he podido…

        1. Hola jorge,
          Seleccionas la url del post para poder enfocar directamente la campaña a ese post. El usuario debería hacer siempre una acción para comenzar a interactuar con el bot.

  12. Hola Benlly,
    Una pregunta es posible que Many Chat, deje un comentario directo en el post? Algo aqui como gracias por su interes pronto le respoderemos al privado.

    1. Hola Ali, hasta donde sé manychat solo es para messenger, no para los comentarios de post. La persona que escribe va directamente al chat para la automatización.

  13. Deseo hacer un boot, por ejemplo enviar automáticamente una promoción a los que ya han interactuado con mi página.

    1. Hola Eduardo, Puedes hacer la automatización directamente en un post o enviar tipo broadcast si ya tienes lista en manychat. Saludos

  14. Hola, Benlly, tengo una duda, tengo pocos días utilizando manychat, pero tengo un problema con la contestación automática ya que al momento que da la bienvenida y quieren volver a hacer una pregunta no manda la respuesta automática.

  15. Hola buenos días, me urge bastante saber si se puede poner una secuencia por ejemplo para una publicación y otra secuencia para otro. Es decir si subo “x” producto y le dan en enviar mensaje les salga ciertas preguntas y si subo “y” producto le salga otra secuencia diferente. Agradecería bastante su respuesta. Gracias.

    1. Si se puede Enrique, en el menú automatización y secuencias. Creas una secuencia y de acuerdo a las opciones que coloques puedes hacer un mapa mas amplio de la secuencia.

  16. Hola Benny, aún no puedo echar a andar mis bots creados. Tampoco me permite hacer el “preview” . Algo estoy haciendo mal ?

    1. Hola Sebastián, debes tener algo errado en la configuración porque indicas que puedes hacer una prueba. inicia desde cero por si se te pasó algún paso importante

  17. Hola buenos días le escribo de Uruguay salto. Primero que nada muchas gracias por todo lo que comparten.
    Estoy empezando con el mensaje de bienvenida pero no me permite guardar.
    Saludos

  18. MONSERRAT VALENCIA

    HOLA UNA PEGUNTA ES QUE ESCRIBI UNMENSAJE PARA QUE SE MANDARA A LOS CONTACTOS POR MSG Y QUIERO ELIMINARLO POR QUE POR ERROR LO MANDE 3 VECES DESDE BROADCAST

  19. Jorge Hernandez

    Buenas, tengo una duda, como activo el mensaje de bienvenida con solo abrir el messenger, es decir, sin necesidad de que el suscritor escriba algo en el??
    Saludo…

  20. JAMIL JOSUE MORENO SOTELO

    Buenas noches , he intentado usar la herramienta Fcebook comments , pero esta no me funciona , mis clientes no reciben ningún mensaje por parte de mi robot al momento de comentar un post, ¿comó podría hacer que esta herramienta me funcione?

    1. Hola Jamil,
      cuando creas el post debes en manychat seleccionarlo, y empezar a definir las palabras y la secuencia. Algo que me pasó al principio es que lo hice y no lo activé, jajaja. En la parte superior derecha debe estar activo.

  21. Como puedo eliminar los mensajes automaticos? o como puedo empezar de cero otra vez? quiero volver a crear los mensajes, pero no me deja editarlos ni borrarlos y quiero que deje de mandar mensajes

  22. Hola Benlly al revisar en manychat borre los ejemplos de popup, bar y landing porfavor como activo estos ejemplos o donde ingreso para poner un popup en mi pagina
    Gracias

  23. Omar Daniel Quevedo

    Muy buenas tardes Sr. Benlly,
    Actualmente me encuentro realizando la configuración de una página de facebook, para utilizar el chatbot de Manychat.com, pero quisiera saber automáticamente al ingresar al portal el bot ¿debería abrirse automáticamente? o debo esperar a comentar alguna publicación?

    1. Normalmente el bot lo puedes usar para interacción pero desde el mismo facebook puedes configurar un mensaje de bienvenida a la gente que llega a tu fanpage.

  24. Lupita Solis

    Hola Benlly !! Beuenas tardes .. una pregunta usted puede dar asecoria osea ayudar a cofigurar osea explicarme bien por skpe o por otro medio como puedo y tengo que configurar el ManyChat …

    1. Hola Lupita,
      Actualmente no reviso implementación pero en el tutorial está paso a paso, si quieres comienza y si tienes alguna duda en particular me escribes.

  25. Hola por falat de conocimiento borrel el welcome message hay forma de recuperar esa parte de la plataforma, o que puedo usar en su lugar para el welcome message, porque dice the flow is permanently deleted. Gracias.

  26. Hola Benlly, un gusto saludarte. Te comento que de repente manychat dejó de funcionar no puedo hacer nada y me aparece un mensaje que dice que la versión de safari 12 no está funcionando que si uso otra de sus versiones de safari no habrá problemas, pero no encuentro en donde tengo que cambiar eso porque nunca configure algo de safari, podrías ayudarme con ello?? Te agradezco de antemano!! Saludos.

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