A continuación aprenderás todo lo que necesitas saber sobre Instagram Shopping para hacer Social Selling.
El pasado mes de marzo, los comerciantes de BigCommerce fueron de los primeros en tener acceso a las nuevas capacidades de etiquetado de productos de Instagram.
Estas han sido construidas específicamente para las marcas de comercio electrónico. Y mejoran significativamente el descubrimiento de productos en la plataforma.
Hoy en día, Shopping on Instagram está disponible para tiendas online y ecomerces en los siguientes países:
Para utilizar esta función, las marcas sólo tienen que subir todo su inventario a Facebook. Además, puedes hacer que esta subida sea visible o no para tu audiencia de Facebook.
Después de hacer esto, el botón Shopping on Instagram debería aparecer en menos de 2 semanas.
Introducción avanzada al Instagram Shopping
Instagram ha sido la plataforma preferida de los usuarios para la narración visual durante años.
Se trata de una app elogiada tanto por los consumidores como por las marcas por su enfoque único en la fotografía y la videografía de la vida. Unas fotos y vídeos, que colectivamente sirven como viñetas en las vidas y estilos de vida de sus creadores.
Con los mensajes adecuados para incentivar las compras, los clientes tienen aún más oportunidades de conectarse con las marcas que aman a través de la capacidad de ver rápidamente información relevante tales como descripciones de productos y precios. Lo quieres, lo tienes con un solo clic sin tener que salir de la aplicación Instagram. Wow.
Además, una vez que han encontrado un artículo para comprar, las publicaciones de compras proporcionan automáticamente enlaces a las páginas de productos correspondientes en tu sitio web para que los clientes puedan añadir rápidamente a la cesta de la compra y realizar el pago, o navegar por el resto de tu catálogo.
Cómo construir una comunidad comprometida con las compras en Instagram:
Si deseas aumentar el retorno de la inversión en Instagram, o en cualquier otro canal, descubre cómo utilizar la plataforma de la forma en que los consumidores la utilizan.
Si eres vendedor, la gente te va a odiar.
Pero, si te involucras en la comunidad, serás de gran ayuda en términos de atraer a clientes reales y duraderos.
Algunas estadísticas del Instagram que las empresas deben saber
Más de 800.000 compradores utilizan Instagram cada mes, y las marcas de todo el mundo utilizan la plataforma para compartir sus historias y productos con los consumidores de una manera visualmente atractiva.
Cuando se trata de las empresas de comercio electrónico, Instagram, es una plataforma muy recomendable. Ya sea que se trate de publicidad, de crear una audiencia o de ambas cosas, Instagram ha impulsado cientos de miles de ventas.
Aquí está el por qué.
- Millones – Número de usuarios activos mensuales de Instagram.
- 800 Millones – Número de usuarios activos diarios
- Ha aumentado los usuarios de manera exponencial desde marzo de 2017
- 25% – Porcentaje más probable es que los usuarios de Instagram estén en el cuartil de ingresos más altos que el promedio de los usuarios de Internet. (Fuente: GlobalWebIndex)
- 8 Millones – Número de perfiles de negocios Instagram activos (Fuente: Facebook)
- 70% – Porcentaje de personas que dicen que descubren nuevos productos en Instagram (Fuente: Instagram)
- 70% – Porcentaje de usuarios que siguen un negocio en Instagram (Fuente: Instagram)
- 75% – Porcentaje de usuarios que realizan una acción después de ver un mensaje comercial en Instagram.
- 000 – Anunciantes de Instagram (Fuente: Facebook)
- 150 Millones- Número de usuarios activos diarios de Instagram Stories sólo 5 meses después del lanzamiento (Fuente: Instagram)
- 33% – Porcentaje de las historias de Instagram más vistas que provienen de cuentas de negocios (Fuente: Instagram)
- 47% – Porcentaje de marcas B2C que consideran que Instagram es «muy importante» o «crítico» para su marketing en redes sociales, comparado con el 18% de las marcas B2B (Fuente: Inc.)
¿Cómo empezar a utilizar Instagram Shopping?
El resto de este artículo te guiará a través de los consejos de mejores prácticas y las estadísticas de ingresos de las marcas que utilizan Shopping on Instagram.
Pero, esta es una característica de Instagram, lo que probablemente significa que no necesitas estadísticas o historias para convencerte de que empieces a usarla.
Así que, aquí está cómo empezar a utilizar Instagram Shopping para tu marca ahora mismo.
- Asegúrate de que la aplicación Instagram de tu teléfono esté actualizada.
Ves a la configuración de tu teléfono y actualiza la aplicación si no lo está. Si no ves ninguna etiqueta Instagram Shopping, es porque tu aplicación en su teléfono no está actualizada.
- Asegúrate de que tu catálogo de productos esté sincronizado con la tienda de Facebook.
Instagram cuenta con tus producto a través de Facebook, y tú puedes conectar tu tienda con Facebook usando el Gerente de Canal de BigCommerce.
- Haz clic en la pestaña de opciones de tu perfil de negocio Instagram y desplázate hacia abajo hasta productos.
A continuación, se te guiará a través de una serie de pantallas que te presentarán el producto.
- Autentifica tu cuenta de negocios Instagram a través de tu cuenta de Facebook.
El producto te llevará a este siguiente paso inmediatamente.
Así es como Instagram sabe qué productos tienes. Si no has conectado tu tienda a Facebook, hazlo ahora (paso 2).
Selecciona el catálogo de productos que deseas sincronizar con Instagram para Instagram Shopping.
- Sube la foto de tu producto.
Ahora que ya estás configurado, ve a subir una foto como lo harías normalmente.
Luego, en la página de subtítulos, ahora tienes las opciones para etiquetar personas *y* productos.
- Etiqueta tus productos.
Selecciona «etiquetar productos» y pulsa sobre la foto para etiquetar productos, como si estuvieras etiquetando a una persona.
En la barra de búsqueda, escribe el nombre del producto en la foto. Selecciona el producto que estás etiquetando y luego mueve la etiqueta de la foto al lugar correcto.
Instagram incluirá toda la información del catálogo de productos de Facebook, incluyendo un enlace a tu sitio desde la foto.
Una vez más, vuelve al paso 2 si esto no funciona. Puedes añadir hasta 5 etiquetas de producto por foto.
- Disfruta de tus productos disponibles para ser comprados en Instagram
Ahora es el momento de cosechar los beneficios de los post que haces en Instagram y que ahora se pueden comprar.
7 trucos para utilizar Instagram Shopping y multiplicar tus ventas
#1: Enamora con tus Imágenes
Por supuesto, Instagram va todo sobre imágenes. Es literalmente sobre lo que se construye la plataforma. Si no estás publicando imágenes de alta calidad, eso es lo primero que necesitas cambiar.
#2: Haz concursos
Los concursos son probablemente la mejor forma de aumentar las ventas en Instagram. Como mínimo, pueden ayudar a aumentar los seguidores, el reconocimiento de la marca y el compromiso con ella.
#3: Aprovecha los vídeos y las historias
Con el lanzamiento de Instagram Stories, puedes hacer un video estilo Snapchat para enviárselo a tus seguidores. Por supuesto, siempre has podido subir vídeos a tu feed, pero ¿lo estás aprovechando?
#4: Dale a sus seguidores información exclusiva
Parte del atractivo de seguir una marca en Instagram es la idea de que somos de alguna forma «formamos parte de su comunidad». De hecho, es en nuestra psicología que ser parte de un grupo nos motiva a tomar acción.
¿Por qué no aprovechar esta información?
La información exclusiva no tiene que ser sólo descuentos o cupones exclusivos. También puedes ofrecer cosas como:
- Pruebas o productos gratuitos
- Concursos sólo de Instagram
- Fotos y videos detrás de las cámaras
#5: Responder siempre a los comentarios
Si tus seguidores están comentando, ¡deberías estar aprovechando esto al máximo! Los comentarios te muestran que a la gente le gustan tus mensajes y quiere comprometerse con tu marca.
#6: Envía un mensaje directo a tus fans para que realicen acciones
A veces hay que hacer algo para que un negocio crezca. Si bien la mensajería de docenas o incluso cientos de personas puede llevar mucho tiempo y ser tediosa, puede darte algunos resultados positivos.
#7: Usa bien los Hashtags
A diferencia de Twitter y Facebook, donde el uso de más de dos hashtags disminuye el compromiso, a los usuarios de Instagram no les molesta De hecho, puedes utilizar hasta un máximo de 30, aunque se recomienda que se utilicen como mucho unos 5 o 6 por publicación.
