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Ante la enorme competitividad que existe en el mundo de los negocios, el público cada vez se fía menos de las propias marcas. Esto ha llevado a que sean muchas las firmas que han recurrido a los influencers para tratar de aumentar sus ventas y generar un mayor engagement, y lo cierto es que los resultados han sido altamente positivos.

Estos buenos resultados han dado pie a lo que hoy se conoce como “Influencer Marketing o Marketing de Influencias”, una táctica marketiniana que resulta totalmente eficaz en el 94% de los casos en los que se lleva a cabo, y que todo apunta a que va a ser una de las principales tendencias en el mundo del marketing durante 2018.

Y es que aunque el Influencer Marketing surgió especialmente en el mundo de la moda y el retail, la buena acogida que ha recibido por parte del público y sus buenos resultados ha hecho que se haya trasladado a prácticamente todos los sectores, que no dudan en aprovecharse de los beneficios que puede aportar un influencer hoy en día.

El porqué del éxito del Influencer Marketing

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La publicidad convencional cansa, y conseguir llegar al público a través de los clásicos anuncios publicitarios cada vez es un poco más difícil. Aquí es donde entran en juego los influencers, rostros conocidos que marcan tendencia y que son considerados por sus seguidores como parte de su familia, o incluso más.

Influencer: persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema concreto y, que por su presencia e influencia en las principales redes sociales, llega a convertirse en un prescriptor muy importante para una marca.

Si a esto le sumamos que está comprobado que el 92% del público se fía antes del boca a boca o de la opinión de otra persona, que de la información que aparece en forma de publicidad por parte de las marcas, no es de extrañar el éxito del Influencer Marketing, que ha sabido aprovecharse de la desconfianza de las personas, especialmente de las millennials, y llegar al público de una manera diferente, pero efectiva.

Esto ha llevado a que cada vez sean más las marcas que desean trabajar con personas con mucha influencia en redes sociales para llevar a cabo sus estrategias de marketing. ¿Por qué? Porque los influencers cuentan con miles de seguidores que viven pendientes de ellos, y consiguen que una simple opinión positiva, un comentario o una fotografía con algún producto de la marca patrocinada, pueda ser un verdadero filón a la hora de convencer a un cliente indeciso.

Los influencers cada día son más importantes al realizar una campaña de marketing online

La prueba del éxito está en que a lo largo de 2017, los influencers han incrementado en un 74% las ventas del sector de la moda. Y es que a día de hoy pocas son las empresas del mundo de la moda que no cuentan con la colaboración de un influencer al llevar a cabo sus estrategias de marketing, especialmente a la hora de lanzar nuevas colecciones y/o productos.

Principales usos que hacen las marcas de los influencers

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·         Lanzamiento de un nuevo producto o servicio: al sacar al mercado un producto de nueva colección o un servicio innovador, las firmas recurren a los influencers para tratar de llegar al mayor número posible de personas y darlo a conocer.

·         Creación de una nueva marca: aquellas nuevas marcas que nacen, encuentran en la figura de los influencers una vía para darse a conocer rápidamente, ligando además su imagen a la propia marca, asegurándose además que llegarán y captarán la atención de miles de seguidores de la noche a la mañana.

·         Promocionar acciones: muchas marcas apuestan por los influencers para promocionar y dar un impulso a acciones o iniciativas con las que se pretende obtener el respaldo del público.

·         Eventos: al llevar a cabo cualquier tipo de evento, las empresas buscan influencers reconocidos para darlo a conocer y también para que formen parte de él.

¿Cómo encontrar los influencers más relevantes para tu marca?

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Está claro que los influencers son de gran ayuda y que cada vez son más las empresas que destinan un mayor presupuesto al Influencer Marketing, pero, ¿cómo puedes identificar a aquellos influencers que serán relevantes para tu marca? ¡Vamos a ver algunas de las claves para dar con el que necesitamos!

Realiza una buena selección

Para dar con el influencer adecuado para tu marca, es fundamental realizar una buena selección. Pero, ¿qué aspectos debes tener en cuenta al realizar esa selección?

·         Afiliación del influencer con la filosofía de la marca

·         Alcance y número de seguidores

·         Grado de entusiasmo

·         Tema a tratar

·         Frecuencia de sus apariciones en redes sociales

·         Creatividad

·         Engagement

·         Conversación

·         Autoridad y credibilidad

·         Caché

·         Alcance geográfico

Esto significa que debes buscar a una persona que encaje con tu filosofía de marca y también con tu target o público objetivo. Cuanto mayor sea el equilibro entre la marca, el influencer y el público objetivo, más altas serán las posibilidades de alcanzar el éxito.

Calidad antes que cantidad

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Evidentemente el número de seguidores que tenga la persona será importante, pero más importante aún será su capacidad para generar engagement. Son muchas las firmas que piensan que cuantos más seguidores tenga un influencer, mejores resultados le aportará, cuando en realidad no es así.

Por ejemplo, si tienes una empresa de ropa juvenil, no sería recomendable contactar con un actor o actriz de cine de la década de los 80, por muchos seguidores que tenga, ya que es posible que gran parte de tu público objetivo ni siquiera supiese quién es.

Obtendrás una mayor repercusión a través de un influencer con tan solo 1.000 seguidores pero con mucha resonancia en tu target, que con uno que cuente con un millón de seguidores pero no tenga ninguna relación ni con tu marca ni con tu público objetivo.

Los influencers deben recibir un incentivo

Los milagros no existen, por eso cuanto antes te mentalices de que para contar con la colaboración de un influencer deberás incentivarle, mucho mejor. El tipo de incentivo dependerá tanto de la repercusión de la marca, como de la popularidad de la persona influenciadora como del tipo de acción que se vaya a realizar.

No olvides que para los influencers este tipo de acciones son su trabajo, por lo que no debes desmerecerlo. Eso sí, para que no haya ningún problema, es importante llegar a un acuerdo previo que satisfaga a ambas partes.

·         Incentivo económico

·         Envío de productos

·         Descuentos en tu empresa

·         Acceso a contenidos exclusivos

·         Invitación a viajes, eventos, etc.

·         Combinación de diferentes incentivos

La importante figura del Community Manager

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A la hora de dar con tu influencer debes prestar atención y confiar plenamente en tu community manager, ya que será la persona encargada de monitorizar las redes sociales de tu empresa, así como la que estará más al día de las últimas tendencias.

Él será el encargado de dar con esa persona que deberá dar a conocer tu marca, pero también de llevar a cabo la promoción de las acciones realizadas, siempre con la intención de darlas a conocer y no perder posibles ventas.

Y una de las partes más importantes de su trabajo será medir la efectividad de esas acciones:

·         Número de menciones en blogs y redes sociales

·         Número de veces que se ha compartido una publicación

·         Aumento de tráfico desde que se inició la campaña

·         Ventas generadas desde que se inició la campaña

Total libertad

Por último, debes mentalizarte de que aquellas publicaciones que realice el influencer sobre tu marca, en ningún momento serán un anuncio comercial. Una de las claves del éxito del Influencer Marketing está en la naturalidad y en la confianza de los usuarios, por lo que debes darle una total libertad, siempre marcando unas pautas o requisitos mínimos.

Cuanto más creativa y natural sea la publicación, mucho mejor, ya que será más probable que obtenga el reconocimiento del público. Por ello debes dejar que sean ellos los que te ofrezcan ideas, ya que no hay que olvidar que ellos conocerán mucho mejor a tu target que tú mismo.

De modo que ya lo sabes, si tú también tienes tu propia empresa, quieres dar un salto de calidad, aumentar tu cartera de clientes y tus ventas, no pierdas de vista el Influencer Marketing. Céntrate en tus posibilidades y trata de llevar a cabo una campaña con influencers. Los beneficios serán innumerables.

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